Henkilötietoja kerätään ja käsitellään tavanomaisiin vähittäiskaupan ja asiakaspalvelun tarkoituksiin, kuten:

• asiakassuhteen hoitamiseen ja yhteydenpitoon

• palveluiden (esim. pyörähuollon) toteuttamiseen

• palautteiden ja yhteydenottopyyntöjen käsittelyyn

• laskutukseen ja kirjanpitoon liittyviin velvoitteisiin

Tietoja ei käytetä suoramarkkinointiin ilman asiakkaan nimenomaista suostumusta.

Rekisterissä käsitellään seuraavien henkilöryhmien tietoja:

• asiakkaat ja huoltopalvelun käyttäjät

• yhteydenottolomakkeen kautta viestin lähettäneet henkilöt

• sähköpostitse tai puhelimitse yhteyttä ottaneet henkilöt

Rekisterissä voidaan käsitellä muun muassa seuraavia tietoja:

• nimi

• yhteystiedot (puhelinnumero, sähköpostiosoite, osoite)

• mahdolliset asiakassuhteeseen tai huoltopalveluun liittyvät lisätiedot

• sähköpostiviestien ja puheluiden sisältämät asiakaspalveluun liittyvät tiedot

Henkilötiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään seuraavia kanavia pitkin:

• sähköposti

• puhelin

• verkkosivujen kautta lähetetyt lomakkeet

• pyörän huoltoon tai palveluun jätön yhteydessä annetut tiedot

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, ellei luovutus ole tarpeen lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi (esimerkiksi viranomaispyyntö). Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.

Tikkurilan Kunnon Kaupan verkkosivut käyttävät vain WordPress-järjestelmän ydintoimintoihin liittyviä teknisiä evästeitä, jotka mahdollistavat sivuston toiminnan.
Verkkosivuilla ei tällä hetkellä kerätä analytiikkaa tai muita käyttäjätietoja.

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeen rekisterinpitäjän ja asiakkaan välisen asioinnin tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Tiedot poistetaan turvallisesti, kun säilytysaika umpeutuu.

Rekisteröidyllä on oikeus:

• tarkastaa omat tietonsa ja saada niistä kopio

• pyytää tietojen oikaisua tai poistamista

• rajoittaa käsittelyä tai vastustaa tietojen käsittelyä

• tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos hän katsoo, että tietoja on käsitelty lainvastaisesti

Kaikki pyynnöt voidaan osoittaa sähköpostitse tai kirjallisesti yllä mainittuihin yhteystietoihin. Pyynnön tekijän tulee varautua todistamaan henkilöllisyytensä pyydettäessä.

Kaikki henkilötiedot käsitellään luottamuksellisesti ja niitä suojataan asianmukaisin teknisin ja hallinnollisin toimenpitein. Pääsy tietoihin on rajattu vain niille työntekijöille, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä hoitamiseksi.